Mouro Sub

Siamo estremamente dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata così gratificante come ti aspettavi e ce ne scusiamo. Il percorso e la professionalità della nostra scuola sono più che comprovati dopo 22 anni, ma continuiamo a imparare e cercare di migliorare ogni giorno, con commenti come il tuo tra gli altri. La maggior parte delle persone, anche quando non trova ciò che si aspetta in un'attività acquatica, ci insegna molto e apprezza tutto, compreso il positivo.

Capirai che, data la tua opinione, ci prendiamo anche la briga di rispondere alle tue critiche in modo che almeno il resto delle persone che ci scelgono per la loro esperienza abbiano tutte le informazioni nel modo più obiettivo.

Probabilmente non è il tuo caso, ma la maggior parte delle persone che praticano il surf e le immersioni sanno benissimo che le mute necessarie per queste due attività acquatiche differiscono completamente per una questione fondamentale. Nel surf è necessario avere maggiore mobilità per remare, alzarsi sulla tavola, nuotare per ritrovarla quando si cade, ecc. Il neoprene dovrebbe essere più elastico, generalmente non è spesso e questo rende molto più facile indossarlo e toglierlo. Le immersioni cercano una mobilità minima per poter, per quanto possibile, poter interagire con la vita marina e godersi la fauna. Muovendoci il meno possibile rimaniamo più freddi, per questo motivo abbiamo bisogno di neoprene più spesso, generalmente bifoderato, che non è così elastico e richiede a tutti noi più sforzo per indossarli e toglierli. È un fatto che può sembrarti assurdo, ma non lo è e il tuo sfortunato commento provoca un danno molto significativo, che mina anche gli sforzi di molti professionisti che si impegnano per assicurarti una piacevole esperienza di svago.

Le dimensioni. Qualcosa di molto importante per le persone che potrebbero essere colpite dal pensiero che non esistono abiti così grandi o così piccoli da potersi sentire protetti. Disponiamo di tute all'avanguardia, novità di quest'anno e in taglie che vanno dalla zero (XXS) alla 7 (XXL) per persone fino a 2 metri di altezza e più di 100 kg. Mi dispiace informare te e il resto delle persone che si prendono il tempo di leggere questo commento che non abbiamo abiti su misura, sarebbe irrealizzabile sotto tutti gli aspetti. Ma noi accompagniamo e cerchiamo di affrontare questo problema in modo che queste persone vadano in acqua nelle migliori condizioni.

Lo spessore e il materiale fanno sì che a volte ci danneggiamo le nocche perché con lo sforzo scoppiamo in un sudore senza speranza. Mi includo perché è qualcosa in più del solito per chi indossa mute di questo tipo più volte al mese e all'anno. 

No, non abbiamo l'aria condizionata nelle nostre strutture. È un luogo che mantiene la temperatura sotto i 25º in estate, grazie alla sua posizione sotterranea. Non ho dubbi che la tua sensazione di 32º non fosse reale, ma con un discreto grado di certezza quella sensazione potrebbe essere il risultato dello sforzo di indossare la tuta.

In effetti non eri accompagnato in acqua da nessun monitor. Si tratta di un'area limitata e protetta che non richiede supervisione. Oltre alla barca di appoggio, l'area snorkeling dispone di un piccolo pontile su cui appoggiarsi, salire o attendere il completamento del resto delle attività previste. Ti hanno spiegato come respirare con il tubo dello snorkel, come soffiare fuori l'acqua in caso di allagamento, come buttarsi giù dalla barca, le pinne sono state tolte appositamente per risalire a bordo. Anche così, risolveremo questo problema sulla piattaforma se il monitor viene offerto come dici. Il prezzo di questa attività comprende l'attrezzatura completa, i trasferimenti in barca, l'uso delle strutture e l'assicurazione obbligatoria. Non è incluso un monitor privato, che ovviamente può essere noleggiato separatamente se lo si desidera. 

Concludo ringraziandovi ancora per i vostri commenti e ribadendo le nostre scuse. Non so se hai un'attività in cui sei esposto come noi al fatto che chiunque possa dare una valutazione così soggettiva e ingiusta su alcune questioni che possono causare danni così ingenti. Spero di no, perché probabilmente ci avresti pensato due volte prima di scrivere tutto questo.

Ti auguro di continuare a goderti tutte le tue attività prima di tornare a casa.

Saluti